Sådan håndterer du boligklager
Overvejer du at klage over din udlejer eller nabo, så bliv klogere på, hvad du kan gøre her
Inden man klager, gælder det om at tænke sig godt om, det kan nemlig have alvorlige konsekvenser for alle de involverede parter.
I yderste tilfælde kan mange eller meget alvorlige klager muligvis føre til opsigelse eller ophævelse af et lejemål eller indbringelse af en sag for boligretten eller fogedretten. Disse sager er ofte lange og belastende for alle involverede parter. Derfor er det vigtigt, at du har tænkt sagen og dets eventuelle konsekvenser til ende, inden du beslutter dig for at klage.
Uanset om du har en uoverenstemmelse med din udlejer eller en larmende nabo, er det altid en god idé først at forsøge at løse konflikten ved at starte en dialog med vedkommende. Her er det vigtigt at holde en venlig tone, uanset hvor irriteret du måtte være. Forsøg derfor ikke at lyde for anklagende. Gør du sådan, er der chance for, at konflikten bliver løst i god ro og orden, og du undgår derfor at sende en klage afsted, der potentielt kan eskalere tingene endnu mere.
Hvis du vil klage, er det en god idé først at tale med vedkommende og forsøge at løse problemet.
De mest almindelige klager kommer i forbindelse med overtrædelse af husordenen. Det kan for eksempel være en nabo, der spiller høj musik til langt ud på natten.
Når man bor side om side i en etageejendom eller rækkehus, må man nogle gange acceptere, at der forekommer en vis støj. Her kan det ofte betale sig at snakke med vedkommende, hvis det bliver for meget, især hvis det sker over en længere periode.
Husk at læse reglerne for husorden, der er gældende for din ejendom eller boligforening, da der kan være forskel på, hvornår man skal være stille om aftenen.
Når du har besluttet dig for at klage
Desværre er det nogle gange ikke nok at tale sammen, og det kan i disse situationer være nødvendigt at sende en klage og involvere andre parter.
Når du har besluttet dig for at klage, er der flere ting, du skal være opmærksom på.
Hvis du bor i en almen bolig (boligforeninger), skal du først sende din klage til din udlejer. I mange tilfælde vil dette løse problemet, men hvis din udlejer nægter at behandle din klage eller videresende den til Beboerklagenævnet, kan du selv tage fat i sidsnævnte ved at henvende dig hos kommunen.
Hvis klagen omhandler privat udlejning, skal du sende din klage til huslejenævnet i den kommune, hvor ejendommen ligger. Inden du gør det, er det vigtigt at huske på, at der er krav om, at du først selv har taget kontakt til din udlejer for at løse konflikten. Hvis dette fejler, kan du derefter bringe din sag for Huslejenævnet mod et gebyr.
Husk dette, når du overvejer at klage
- Mange konfliker kan løses via en åben dialog
- Klager bør være den sidste udvej
- Hvis klagen omhandler almene boliger (boligforeninger), skal du sende den til Beboerklagenævnet
- Hvis klagen omhandler privat udlejning, skal du sende den til Huslejenævnet